Коммерческий МРТ · 120 минут
Вы уже теряете деньги.
Вопрос — сколько
На ваших цифрах находим, на каких этапах бизнес теряет деньги, и считаем каждую потерю в рублях. Потом закрываем их, начиная с самой дорогой.
Кабинет собственника: ведомость потерь за две минуты, 14 контуров управления, библиотека из 25 разборов ошибок.
Посчитайте на своих цифрах
Сколько стоит один пункт конверсии?
Посчитать, где он теряется →
10 лет основатель строил продажи изнутри компаний
- vagabond
- UNIBOX
- Империя сервиса
Результат МРТ
Каждая потеря — отдельной строкой, в рублях за год
Первая — ведомость реального клиента, «Другая компания» показывает расчёт для других отраслей. На вашем МРТ каждая строка считается только по вашим данным: CRM, телефония, управленческая отчётность.
Ведомость потерь
Клиент: оптовая торговля, выручка около 480 млн ₽ в год. Название скрыто по NDA
По отдельности каждая строка выглядела мелочью, и сумму никто не складывал. Свою ведомость можно посчитать в кабинете собственника за две минуты: восемь цифр о воронке.
Посчитать своюОтчёт МРТ
Ведомость — одна страница из двадцати
После МРТ у вас остаётся отчёт: до 14 разделов и около 20 страниц в PDF. Каждая цифра раскрывается до арифметики, в приложении перечислено, что расчёт не проверял.
Главный вывод одной фразой и цена вопроса: 4,05 млн ₽ в месяц, из них 2,63 млн возвращаются за 90 дней.
Пример на демо-данных: компания «Демо-Опт» выдуманная, цифры собраны для показа. На вашем МРТ каждая строка считается по вашим данным.
Почему это не видно
Все показатели зелёные.
Потери — между ними.
У каждого отдела свой показатель, и каждый его выполняет. Деньги теряются на стыках: между заявкой и звонком, между первой покупкой и второй. За стык не отвечает никто, поэтому в отчётах его нет.
Сколько сделок умерло на втором касании — такой строки в отчёте нет.
Что стало с лидом дальше, маркетинг уже не измеряет.
P&L показывает, сколько заработали. На каком этапе недополучили клиента и маржу, он не показывает.
А прибыль не растёт вместе с командой и бюджетом.
МРТ считает именно стыки. У каждой потери появляется сумма в рублях, и её уже нельзя не заметить.
Как это работает
Найти, вернуть, удержать
Сначала считаем, где бизнес теряет деньги. Потом закрываем потери, начиная с самой дорогой. Работу каждого месяца вы принимаете по цифре.
120 минут на ваших цифрах: 60 вопросов, данные CRM и телефонии. На руках остаются ведомость потерь в рублях, порядок их закрытия и отчёт на 20 страниц с методикой.
Закрываем потери, начиная с самой дорогой: регламенты, скрипты, контроль в CRM. Метрику «было → цель» и цену называем в конце МРТ, до старта.
Работаем, пока система не держит план без нас. Оплата помесячно, остановиться можно после любого месяца.
Каждый МРТ и каждое внедрение. Поэтому в работе одновременно не больше трёх компаний.
Вернуть: 12 недель на ведомости клиента выше
Closery заходит в роль коммерческого директора. Пока одна потеря закрепляется, начинаем следующую. Нажмите на этап, чтобы увидеть, как это выглядит в компании.
Только проверяемые цифрыПример
В записи 40% звонков компании. Ведомость строим по ним: то, что нельзя перепроверить, в расчёт не идёт.
Система повторных продажПример
Клиент купил в марте и молчит до сентября. Правило: на 45-й день без покупки менеджер пишет ему лично, с поводом вернуться.
Нагрузка и мотивацияПример
Половина дня менеджера уходит на то, что не продаёт: ручные отчёты, поиск истории клиента, согласования. Убираем это — та же команда ведёт вдвое больше сделок.
Технология сделкиПример
Сделка зависла: менеджер не назначил следующий шаг. Правило: у каждой стадии есть срок, после него CRM сама поднимает сделку руководителю.
Приём входящего потокаПример
Заявка пришла в 22:00, ответ — в 11 утра. За ночь клиент написал троим конкурентам. Норматив ответа — в минутах, и CRM показывает каждое нарушение.
Управление без васПример
Скидку 8% вместо 5% менеджер не может дать сам и ждёт вас из отпуска. Лимиты полномочий снимают эту паузу.
Что обычно делают с такими цифрами
Не нанимайте человека, пока не знаете, что он должен исправить
Коммерческий директор может оказаться отличным человеком и всё равно не решить проблему: если узкое место не найдено, он будет улучшать то, что уже работает. Сначала диагностика, потом человек.
330 000 ₽ — пример. Подставьте оклад, который предложили бы сами, и свой срок. Взносы — ×1,3 к окладу.
Исследования
Наши выводы стоят на данных. Данные открыты
Собираем открытые данные о том, где российские компании недополучают деньги: кого нанимают, когда падает выручка, куда клиенту написать, как быстро ему ответят. У каждого исследования есть методика, таблица в CSV и строка для цитаты.
Кого нанимают собственники, когда падает выручка
Сайты 933 компаний после блокировки Telegram и WhatsApp: какой канал у клиента остался.
Тайный покупатель: 100 компаний, три канала, 14 дней наблюдения.
Цифры можно цитировать со ссылкой на Closery, лицензия CC BY 4.0. Названия компаний мы не публикуем.
Гарантии
Риск — на нашей стороне
Три условия записаны в договоре до старта.
Подписываем до того, как вы откроете CRM и записи звонков. Данные остаются внутри работы. После неё доступы закрываются, копии удаляются.
Не нашли потерь, которые можно посчитать в рублях, — возвращаем 79 990 ₽. Метрика месяца не дошла до цели — возвращаем оплату месяца.
Регламенты, скрипты, финмодель и доступы — ваши с первого дня. После нашего выхода система работает без нас.
Кто это делает
Каждый МРТ я провожу сам. В отчёт попадают только цифры, которые я готов защитить перед вашим финансистом.
Николай Клименко, основатель Closery
10 лет Николай строил продажи изнутри компаний — CDEK, MarketGuru, Vagabond. В MarketGuru трое его менеджеров выросли до РОПов и остались в компании, когда он ушёл.
Методика Closery собрана из этой работы: что считать в первую неделю, что закрывать первым и как передать систему компании.
Чем подтверждено
Отбор
Две компании в неделю проходят МРТ за счёт Closery
Отбираем компании, где потери видны в данных и начинают закрываться в первый же месяц. С такими мы хотим работать дальше, поэтому первые 120 минут — за наш счёт.
Кого берём
- Выручка от 10 млн ₽ в месяц
- Продаёт команда от трёх человек
- Сделки ведутся в CRM, звонки записываются
- На МРТ — собственник, готовый открыть цифры
От заявки до МРТ
- Профиль компании в кабинете — две минуты
- Ответ по отбору — в тот же рабочий день
- NDA — до доступа к данным
- МРТ в ближайшее окно, 120 минут онлайн
Не подойдёт
- Продукт ещё ищет рынок, регулярных продаж нет
- Продаёте только вы, команды пока нет
- Нужен готовый скрипт без разбора цифр
- Не готовы показывать CRM и выручку человеку со стороны
- Решение примет тот, кого на МРТ не будет
Вопросы и ответы
Что обычно спрашивают
79 990 ₽ — 120 минут на ваших цифрах и отчёт, который остаётся у вас, даже если внедрение не понадобится. Две компании в неделю проходят МРТ за счёт Closery, условия — в разделе «Отбор».
Аудит перечисляет, что работает плохо. МРТ добавляет цену: каждая потеря посчитана в рублях, у каждой есть порядок закрытия и метрика, по которой вы потом принимаете работу.
Где и сколько бизнес теряет. 60 вопросов идут по шести системам бизнеса, расчёт собирается по ходу, и к концу встречи ведомость готова. Чего за два часа не проверить, отчёт перечисляет в приложении: видно, на чём стоит каждая цифра.
Да. Считаем по тому, что есть: CRM, телефония, выгрузки, ваши ответы. Чего не хватает, отчёт помечает как допущение, а сам пропуск становится находкой: этой цифрой никто не управляет. CRM открываете только на чтение, NDA — до доступа.
Цифры ваши: вы их называете, мы считаем. Строку, с которой не согласны, поправляем вместе, и отчёт пересчитывается при вас. Сумма потерь ограничена сверху: не больше 70% вашей валовой прибыли за год.
Зависит от потерь и масштаба бизнеса. Цену и метрику приёмки называем в конце МРТ, до старта. Оплата помесячно; метрика не дошла до цели — оплата месяца возвращается.
Для МРТ — 120 минут собственника и цифры воронки за последние месяцы: заявки, конверсия, чек, маржа. Для внедрения — доступ к CRM и телефонии и 2–3 часа собственника в неделю. Остальное — на нас.
Коммерческий МРТ
Вы знаете, сколько денег теряете прямо сейчас?
Первую цифру — за две минуты в кабинете. Полную ведомость — после МРТ: в рублях, по каждому этапу, по вашим собственным данным.
Кабинет собственника: ведомость потерь за две минуты, 14 контуров управления, библиотека из 25 разборов ошибок.
Эта неделя
Две компании в неделю проходят МРТ за счёт Closery. Ответ по отбору — в тот же рабочий день.