Коммерческий МРТ · 120 минут
Вы уже теряете деньги.
Посчитаем, сколько
На ваших цифрах находим, где бизнес теряет деньги, и считаем каждую потерю в рублях. Потом закрываем их, начиная с самой дорогой.
Результат МРТ
Каждая потеря отдельной строкой, в рублях за год
Пример: ведомость реального клиента. На вашем МРТ каждая строка считается по вашим данным: CRM, телефония, отчётность.
Ведомость потерь
Клиент: оптовая торговля, выручка около 480 млн ₽ в год. Название скрыто по NDA
По отдельности каждая строка выглядела мелочью, и сумму никто не складывал. Свою картину можно собрать в кабинете собственника: 14 коротких вопросов, ответы сохраняются, CRM подставит цифры сама.
Пройти диагностикуОтчёт МРТ
Ведомость: одна страница из двадцати
После МРТ остаётся отчёт около 20 страниц в PDF. Каждая цифра раскрывается до арифметики, в приложении сказано, что расчёт не проверял.
Главный вывод одной фразой и цена вопроса: 4,05 млн ₽ в месяц, из них 2,63 млн возвращаются за 90 дней.
Пример на демо-данных: компания «Демо-Опт» выдуманная, цифры собраны для показа. На вашем МРТ каждая строка считается по вашим данным.
Почему это не видно
Все показатели зелёные.
Потери между ними.
У каждого отдела свой показатель, и каждый его выполняет. Деньги теряются на стыках: между заявкой и звонком, между первой покупкой и второй. За стык не отвечает никто, поэтому в отчётах его нет.
Сколько сделок умерло на втором касании? Такой строки в отчёте нет.
Что стало с лидом дальше, маркетинг уже не измеряет.
P&L показывает, сколько заработали. На каком этапе недополучили клиента и маржу, он не показывает.
А прибыль не растёт вместе с командой и бюджетом.
МРТ считает именно стыки. У каждой потери появляется сумма в рублях, и её уже нельзя не заметить.
Как это работает
Найти, вернуть, удержать
Сначала считаем, где бизнес теряет деньги. Потом закрываем потери, начиная с самой дорогой. Работу каждого месяца вы принимаете по цифре.
120 минут на ваших цифрах: 60 вопросов, данные CRM и телефонии. На руках остаются ведомость потерь в рублях, порядок их закрытия и отчёт на 20 страниц с методикой.
Закрываем потери, начиная с самой дорогой: регламенты, скрипты, контроль в CRM. Метрику «было → цель» и цену называем в конце МРТ, до старта.
Работаем, пока система не держит план без нас. Оплата помесячно, остановиться можно после любого месяца.
Сначала диагностика в три круга вопросов, потом запись на МРТ. Ответим в тот же рабочий день.
Вернуть: 12 недель на ведомости клиента выше
Closery заходит в роль коммерческого директора. Пока одна потеря закрепляется, начинаем следующую. Нажмите на этап, чтобы увидеть, как это выглядит в компании.
Только проверяемые цифрыПример
В записи 40% звонков компании. Ведомость строим по ним: то, что нельзя перепроверить, в расчёт не идёт.
Система повторных продажПример
Клиент купил в марте и молчит до сентября. Правило: на 45-й день без покупки менеджер пишет ему лично, с поводом вернуться.
Нагрузка и мотивацияПример
Половина дня менеджера уходит на то, что не продаёт: ручные отчёты, поиск истории клиента, согласования. Убираем это, и та же команда ведёт вдвое больше сделок.
Технология сделкиПример
Сделка зависла: менеджер не назначил следующий шаг. Правило: у каждой стадии есть срок, после него CRM сама поднимает сделку руководителю.
Приём входящего потокаПример
Заявка пришла в 22:00, ответ в 11 утра. За ночь клиент написал троим конкурентам. Норматив ответа в минутах, и CRM показывает каждое нарушение.
Управление без васПример
Скидку 8% вместо 5% менеджер не может дать сам и ждёт вас из отпуска. Лимиты полномочий снимают эту паузу.
Что обычно делают с такими цифрами
Не нанимайте человека, пока не знаете, что он должен исправить
Пока узкое место не найдено, даже сильный коммерческий директор будет улучшать то, что уже работает. Сначала диагностика, потом человек.
330 000 ₽ для примера. Подставьте оклад, который предложили бы сами, и свой срок. Взносы: ×1,3 к окладу.
Исследования
Наши выводы стоят на данных. Данные открыты
Открытые данные о том, где компании недополучают деньги. У каждого исследования есть методика и таблица в CSV.
Кого нанимают собственники, когда падает выручка
Сайты 933 компаний после блокировки Telegram и WhatsApp: какой канал у клиента остался.
Тайный покупатель: 100 компаний, три канала, 14 дней наблюдения.
Цифры можно цитировать со ссылкой на Closery, лицензия CC BY 4.0. Названия компаний мы не публикуем.
Гарантии
Риск на нашей стороне
Три условия записаны в договоре до старта.
Подписываем до того, как вы откроете CRM и записи звонков. Данные остаются внутри работы. После неё доступы закрываются, копии удаляются.
Не нашли потерь, которые можно посчитать в рублях, возвращаем 79 990 ₽. Метрика месяца не дошла до цели, возвращаем оплату месяца.
Регламенты, скрипты, финмодель и доступы ваши с первого дня. После нашего выхода система работает без нас.
Для кого
МРТ сильнее всего там, где есть что разбирать
Потери видны в данных и закрываются в первый месяц. Если не найдём потерь в рублях, вернём оплату.
Кому подходит
- Выручка от 10 млн ₽ в месяц
- Продаёт команда от трёх человек
- Сделки ведутся в CRM, звонки записываются
- На МРТ приходит собственник, готовый открыть цифры
От заявки до МРТ
- Диагностика в кабинете: три круга вопросов
- Согласуем время в тот же рабочий день
- NDA до доступа к данным
- МРТ в согласованное время, 120 минут онлайн
Вопросы и ответы
Что обычно спрашивают
79 990 ₽: 120 минут на ваших цифрах и отчёт, который остаётся у вас, даже если внедрение не понадобится. Пошли в проект, и МРТ идёт в зачёт.
Аудит перечисляет, что работает плохо. МРТ добавляет цену: каждая потеря посчитана в рублях, у каждой есть порядок закрытия и метрика, по которой вы потом принимаете работу.
Где и сколько бизнес теряет. 60 вопросов идут по шести системам бизнеса, расчёт собирается по ходу, и к концу встречи ведомость готова. Чего за два часа не проверить, отчёт перечисляет в приложении: видно, на чём стоит каждая цифра.
Да. Считаем по тому, что есть: CRM, телефония, выгрузки, ваши ответы. Чего не хватает, отчёт помечает как допущение, а сам пропуск становится находкой: этой цифрой никто не управляет. CRM открываете только на чтение, NDA до доступа.
Цифры ваши: вы их называете, мы считаем. Строку, с которой не согласны, поправляем вместе, и отчёт пересчитывается при вас. Сумма потерь ограничена сверху: не больше 70% вашей валовой прибыли за год.
Зависит от потерь и масштаба бизнеса. Цену и метрику приёмки называем в конце МРТ, до старта. Оплата помесячно. Если метрика не дошла до цели, оплата месяца возвращается.
Для МРТ нужны 120 минут собственника и цифры воронки за последние месяцы: заявки, конверсия, чек, маржа. Для внедрения нужен доступ к CRM и телефонии и 2–3 часа собственника в неделю. Остальное на нас.
Коммерческий МРТ
Вы знаете, сколько денег теряете прямо сейчас?
Первые цифры даст диагностика в кабинете в три круга вопросов. Полную ведомость покажет МРТ: в рублях, по каждому этапу, по вашим собственным данным.
Ответы сохраняются на каждом шаге, CRM подставит цифры сама.
Итог диагностики · пример
Менеджеры не дожимают
−339 000 ₽Клиенты не возвращаются
−172 000 ₽Заявки теряются, отвечаем не сразу
−82 000 ₽
Запись в кабинете. Время МРТ согласуем с вами в тот же рабочий день.