10 лет в коммерции: от менеджера до коммерческого директора и построения коммерческих блоков с нуля

Некогда один из топовых франчайзи сети — на момент прихода 30-е место в рейтинге. Продажи держатся на входящих и истории, найм — 6 человек в год, отделы конфликтуют.

Что сделано

• Пересобрана система продаж: воронка и ежедневные метрики действий каждого сотрудника в общей таблице — результат стал следствием считаемых действий, а не «хорошего месяца»
• Перестроены найм и адаптация: с 6 новых сотрудников в год до конвейера с ёмкостью 100+ — без участия топов в онбординге
• Починена коммуникация между отделами: eNPS 71% → 97%

Результат

Топ-5 сети

возврат точки с 30-го места за 4,5 месяца

Выручка ×2 за 10 месяцев работы

Только открывшийся бизнес: из активов — склад. Ни отдела, ни лидгена, ни упакованного продукта. Бюджета на платный трафик нет.

Что сделано

• Продукт упакован под одну ЦА: оффер, УТП, презентации, ценностная отстройка
• Отдел из 8 человек — менее чем за 90 дней
• Холодный лидген + партнёрский канал: карго, аналитические сервисы, эксперты WB/Ozon — в пике 7–8 горячих лидов в день без рекламного бюджета
• Контроль сделок: время реакции на новый лид — со 150 минут до 3

Результат

1,5 → 12,3 млн ₽

месячная выручка проекта за 9 месяцев — рост ×8

коммерческий контур построен полностью с нуля

Рост внутри быстрорастущего SaaS: от лучших личных цифр в отделе — до руководства отделом и постановки методологии, которая работает после ухода.

Что сделано

• Конверсия отдела из Zoom-аудита в оплату — 34%, сильнейший показатель ниши
• Методология продаж и онбординг: подняли результат каждого менеджера; 10+ скриптов используются до сих пор
• Выращены 3 РОПа, оставшиеся в проекте после ухода

Результат

6 месяцев

подряд рекордов компании по выручке — отдел рос вровень с проектом

система работает без автора — признак методологии, а не таланта